Etkinlik İptali ve Teknik Arıza İadesi Nasıl Alınır

Son güncelleme: 2026-05-26

İade Kapsamındaki Durumlar

1. Etkinlik İptali veya Ertelemesi

Bahis yaptığınız spor etkinliği iptal edilir ya da 48 saatten fazla ertelenirse, o etkinliğe ait tüm bahisler void (geçersiz) sayılır ve bahis tutarınız hesabınıza iade edilir. Canlı bahislerde ise etkinlik durma anındaki piyasa değeri dikkate alınabilir.

2. Teknik Arıza Kaynaklı İade

Oyun sağlayıcısından kaynaklanan teknik kesinti, hatalı bahis kabulü veya ağ hatası nedeniyle oluşan kayıplar inceleme kapsamına alınır. Arızanın sisteme dayandığı teyit edilirse bahis tutarı iade edilir. Oyuncu kaynaklı bağlantı sorunları iade kapsamı dışındadır.

3. Hatalı veya Mükerrer Yatırım

Hesabınıza gönderdiğiniz hatalı veya mükerrer yatırım tutarı bakiyenize eklenir. Bu tutarı para çekme sayfasından çekim talebi oluşturarak geri alabilirsiniz.

İade Süreleri

İade Türü	Süre
Etkinlik iptali (otomatik)	1–24 saat
Teknik arıza (inceleme sonrası)	24–72 saat
Papara çekim iadesi	1–24 saat
Havale çekim iadesi	1–3 iş günü
Kripto çekim iadesi	5–30 dakika

İade Talebinde Bulunma

1. İşleme ait referans numarasını, tarih ve saatini not alın.
2. Canlı destek üzerinden "İade Talebi" olarak konuyu bildirin.
3. E-posta tercih ederseniz [email protected] adresine "İade Talebi" konusuyla belgelerinizi gönderin.
4. İnceleme süreci başlar; durum güncellemesi e-posta veya canlı destek üzerinden iletilir.

İade Dışında Kalan Durumlar

• Tamamlanan ve sonuçlanan bahisler (kullanıcı kararıyla yapılan bahisler)
• Bonus tutarları (bonus kuralları gereğince çevrime tabidir)
• Oyuncu kaynaklı internet bağlantı sorunları
• Kural ihlali veya bonus kötüye kullanımı nedeniyle iptal edilen bahisler

Sıkça Sorulan Sorular

İptal edilen maçta bahsim iade edilir mi?

Evet. Bahis yaptığınız etkinlik iptal edilirse veya ertelenirse (48 saatten fazla) bahis tutarınız otomatik olarak hesabınıza iade edilir. İade genellikle 1–24 saat içinde yansır.

Teknik arıza nedeniyle kaybedilen bahisler iade edilir mi?

Doğrulanmış teknik arıza durumlarında (oyun kesintisi, bahis kabulü hatası) Robinbet inceleme başlatır. Arızanın sisteme kaynaklı olduğu onaylanırsa bahis tutarı iade edilir. Süreç 24–72 saat sürer.

Yanlışlıkla iki kez yatırdım, birini geri alabilir miyim?

Mükerrer yatırımda fazla gelen tutar, mevcut hesap bakiyenize eklenir. Bu tutarı para çekme yönteminizle çekebilirsiniz. Çekim talebinizi canlı destek aracılığıyla iletebilirsiniz.

İade ne kadar sürer?

Otomatik iade (etkinlik iptali): 1–24 saat. Teknik arıza kaynaklı inceleme: 24–72 saat. Hatalı işlem iadesinde çekim yöntemine bağlı olarak Papara 1–24 saat, havale 1–3 iş günü, kripto 5–30 dakika.